Allmänna villkor

Version: 2017:01

Inledning 

Hej och Välkommen till PokeStopet.se!

Användning av PokeStopet.se regleras av dessa Allmänna villkor och vi uppmanar dig att läsa villkoren innan du använder webbplatsen. Genom beställning av varor från PokeStopet.se accepterar du de villkor som anges nedan.

Vi kan ändra villkoren för PokeStopet.se och du uppmanas därför att löpande informera dig gällande villkor. Om du inte accepterar dessa villkor ber vi dig att inte nyttja webbplatsen.

Vid försäljning till kunden tillämpar PokeStopet.se de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning, däribland lag (2005:59) om ”Distans och avtal utanför affärslokaler”, ”Personuppgiftslagen” (PUL) och ”Konsumentköplagen”.

Företaget bakom PokeStopet.se är ”Alset Sweden AB” med org.nummer: 559057-7861.

Sortiment

Färgåtergivning och produktbilder. Eftersom färgåtergivning kan variera beroende på vilken typ av bildskärm som du som kund använder kan vi inte garantera att produkternas färger exakt återspeglar de färger du upplever på din bildskärm. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge produktens exakta utseende, beskaffenhet eller ursprung.

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Storlekar. Vid beställning av produkter som har storleks angivelse. Ber vi dig som kund att alltid kontrollera storlekarna mot storleksmallarna vid respektive produkt, för att försäkra dig om att du får rätt storlek.

Order

Kunden ansvarar för all information som kunden lämnar till PokeStopet.se i samband med köp, exempelvis uppgifter om leveransadress och e-post. PokeStopet.se ansvarar inte för eventuella problem (såsom utebliven leverans eller återbetalning) som kan uppstå på grund av felaktig eller bristfällig information till PokeStopet.se.

PokeStopet.se förbehåller sig rätten att stryka ej leveransbar vara från din order med prisavdrag för densamma.

PokeStopet.se förbehåller sig rätten att annullera felaktiga ordrar.

Priser & Avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Hos PokeStopet.se har du som kund alltid fri frakt inom Sverige.

Även om du som kund alltid har fri frakt inom Sverige så kan vi tyvärr inte ännu erbjuda fria returer. Du som kund bekostar alltid returen. Undantag för reklamationer, använde då kontaktformuläret under ”Kontakt oss” på PokeStopet.se.

Outhämtade paket. Om du som kund inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras betalar du som kund returfrakten för varje outhämtat paket.

Beställer kunden med en leverans adress utanför Sverige står kunden för eventuella avgifter som kan tillkomma såsom exempelvis tullavgifter och moms.

Betalning

PokeStopet.se har Hips som samarbetspartner för betalning.

Hips villkor hittar du här - https://www.hips.com/se/consumer_terms

PokeStopet.se hanterar aldrig kundens kortuppgifter.

Leverans

PokeStopet.se arbetar inte med eget lager utan har samarbeten med leverantörer runt om i världen som lagerhåller och skickar produkterna direkt till kunden.

Observera att om kunden beställer flera produkter som kommer från olika leverantörer kan ordern komma i olika försändelser.

Leveranstiden till Sverige är 7 - 23 vardagar.

(eventuellt + 2-5 dagars behandlingstid)

Om vara inte skulle levereras till dig inom 60 dagar får du full återbetalning.

Med undantag för:

  1. Varan levererades inte på grund av faktorer inom kundens kontroll. (Exempelvis angett fel leveransadress).
  2. Varan levererades inte på grund av faktorer utanför PokeStopet.se kontroll. (Exempelvis Krig eller naturkatastrof).
  3. Andra omständigheter utanför kontroll av PokeStopet.se. 

Avbeställning & Ångerrätt

Så länge ordern inte har skickats från lagret kan kunden avbeställa och få pengarna tillbaka, använd då kontaktformuläret under ”Kontakta oss” på PokeStopet.se.

Har din order lämnat lagret går den ej att avbeställa.

Som kund har du enligt lag (2005:59) ”Distans och avtal utanför affärslokaler” 14 dagars ångerätt. Ångerfristen börjar löpa den dag kunden mottagit varan. Kommer din order i olika försändelser börjar ångerfristen löpa separat för varje vara som levererats.

Varan ska vara i säljbart skick med oskadad original förpackning. Med säljbart skick menas att du kan alltså öppna förpackningen, titta och undersöka varan men inte använda varan. Endast hantera varan med vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion.

Används varan kan kundens ångerrätt frånfalla. Observera att kunden betalar för värdeminskningen av varan/varor som ej hanterats enligt ovan.

Du kan ej utnyttja ångerrätten på varor vars plombering är bruten inom produktkategorierna:

  • Underkläder
  • Badkläder
  • Peruker och löshår
  • Piercings och örhängen
  • Kosmetiska varor
  • Självhäftande varor
  • Digitala ljudupptagningar, såsom CD-skivor, DVD, data och TV-spel etc;
  • Alla typer av in-ear hörlurar
  • Samt varor som liknar ovanstående

Om kunden vill utnyttja sin ångerätt använd kontaktformuläret under ”Kontakta oss” på PokeStopet.se. Kunden kommer utan dröjsmål få en bekräftelse på att vi mottagit meddelandet. Därefter tar PokeStopet.se ställning till om kunden uppfyller kraven för att utnyttja ångerrätten. Uppfyller kunden kraven skickar vi information om hur du returnerar varan/varorna.

PokeStopet.se kommer återbetala kunden inom 14 dagar från den dag vi har mottagit kundens returnerade vara/varor. Med eventuellt prisavdrag för värdeminskning av varan/varorna. 

Observera att för att få nyttja ångerrätten måste varan/varorna returneras 14 dagar från det datum ångerrätten godkänts. Returneras varan/varorna ej inom denna tid frånfaller ångerrätten. 

Observera att det är kunden som betalar för returfrakten.

Returer & Reklamation 

Om kunden vill returnera eller reklamera en vara använd kontaktformuläret under ”Kontakt oss” på PokeStopet.se så hjälper vi dig.

Skicka aldrig tillbaka varor utan godkännande och en adress från PokeStopet.se.

Säkerhet & Sekretess

Dina personuppgifter hanteras i enighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). 

All användning av PokeStopet.se sker krypterat med ett SSL-certifikat. 

PokeStopet.se hanterar aldrig kundens kortuppgifter.

Övrigt

Om du som kund beställer till en leveransadress PokeStopet.se inte kan leverera till kontaktar vi dig. 

Tvist Vid tvist på dessa villkor skall svensk rätt tillämpas. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Tryckfel Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information om specifikationer vad gäller varor som förekommer i vårt sortiment.

Cookies Vi använder oss utav cookies för att förhöja användarupplevelsen. Genom att använda vår webbplats godkänner du detta.

Inga produkter förutom kläder rekomenderas för barn under 3 år.